Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Falls Sie mit Ihrem Containerkauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Unsere Rückgabe- und Erstattungsregelungen sind klar, transparent und fair.

Bedingungen für Rückgaben

Eine Rückgabe ist bis zu 60 Tage nach Lieferung möglich.
Der Container muss sich im Originalzustand befinden, also ohne strukturelle Schäden, Umbauten oder wesentliche Veränderungen.
Sonderanfertigungen bzw. modifizierte Container können nur zurückgegeben werden, wenn sie bei Lieferung beschädigt oder mangelhaft sind.

So funktioniert die Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Containers.
Senden Sie uns Fotos sowie eine kurze Begründung für die Rückgabe.
Wir prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie anschließend über die nächsten Schritte.

Kosten für den Rücktransport

Bei einem Fehler unsererseits (z. B. Falschlieferung oder Transportschaden) übernehmen wir die vollständigen Rücksendekosten.
Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen (z. B. Fehlkauf oder geänderte Anforderungen) trägt der Kunde die Transportkosten.
Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Organisation der Rücksendung über unsere Logistikpartner zu vergünstigten Konditionen.

Erstattung

Sobald der Container bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis – abzüglich ggf. anfallender Versand- und Bearbeitungskosten, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Bestätigung der Rückgabe.

Umtausch

Wenn Sie den Container gegen ein anderes Modell tauschen möchten, prüfen wir gerne die Möglichkeiten – abhängig von der Verfügbarkeit.